王中利浙江慈溪秦小姐在某银行取22400元,银行却给了24000元。事后,银行向秦小姐讨要多给的1600元,遭秦小姐拒绝。银行以”不当得利”为由将秦小姐告上法庭。对此秦小姐坚称,银行规定储户钱”离柜概不负责”,她也”离柜概不负责” 这个事儿不太大，但是这是一个社会现实情况，来看看网民是怎么说的吧。
根本原因不是退不退钱给银行，而是银行自己制定的那条霸王条款:“离柜概不负责”。以此条款，储户拒绝退款符合银行规定，是合理的。但中国人都知道，这条款其实是针对储户的，对银行并没有约束，不但没约束，银行还可以启动法律程序，以侵吞国家财产的罪名状告储户，而且按已有的先例，银行是会胜诉的。我以为，按银行的条款，储户可以不退，等银行打起官司，反诉信行以霸王条款侵犯广大储户利益。起码可以引起法律界注意，对诸如此类的条款作出法律上的解释，以保护广大储户的利益。
首先表明，“离柜不负责”是不可能的，银行都需要负责到底，银行摆出这样的表语，更多的只能是提醒作用，提醒客户清点清楚自己的现金
那遇到给多钱给储户怎么办
如果金额少，几块钱的事，一般都是柜员自己贴了，那金额较大的，就必须要回来
一般情况是电话，上门等，很多储户都会理解，退回钱
那遇到不退的呢，就是法律途径了，就是本条问题的情况，据我所知，几乎没有储户是胜诉的，因为银行有监控，电脑有记录，证据确凿
如果钱给少了储户怎么办
必须退回去
银行有一句这样的话，长款归公，短款自赔
什么意思？
长款，就是多钱了，短款，就是少钱了
这句话是对柜员说的，柜员收多钱了，首先要找到是哪笔业务收多钱了，这些钱是哪个储户的，钱必须退回储户，越快越好，如果当天退回给了储户，那事情就当天解决了，这些小差错柜员也不会被罚，如果当天解决不了，当天不能退回给储户，那这些钱要先挂在银行内部帐户，储户来取了，再从内部帐户支取，绝对不能柜员自己拿着，而且遇到当天不能退会给储户的情况，柜员被罚是肯定的了，轻者通报批评，重者罚款。
会不会存在柜员私吞了这笔钱？
这些人哪 只要看到矛盾冲突的双方是群众和银行，大家都赶紧站队到群众这边。
屁股决定脑袋的事情，每天都在千百次上演。
我想说的是另一种情况，群众多拿了钱，有送回银行的也有不送回银行的，但是银行多拿了钱，是200%会送还群众的。
那么群众多拿了钱，银行当天的账不平，到底算谁的损失呢？
我告诉你，这算柜员的差错，由柜员赔偿。
所以，实际上这个问题矛盾冲突的两方，不是群众和银行，而是一波群众和另一波群众。
各位看官，您要换个队来站吗？
″离柜概不负责”虽然是霸王条款，但那是在守护着国家或集体的钱，但银行多给了你钱，在有证据的情况下，如拒不退钱，就是不当得利，触犯了法律，只要银行向公安机关报案，就不单是退钱这么简单，有可能鸡飞蛋打，得不偿失，最后还得在公安机关留个案底，何苦呢！
